融媒体中心记者 白艳华

当前，树立和践行正确政绩观学习教育走深走实。为破除文明创建单向宣传、群众参与度低的难题，市文明办锚定创建为民、创建惠民理念，转变工作思路，创新推出“海报+扫码”便民互动模式，以民生小事为切入点，变单向灌输为双向互通，用民生实效检验政绩成色，扎实书写文明创建民生答卷。

一改传统宣传模式，贴心载体拉近干群距离。以往入户调查存在沟通壁垒、群众配合度低等问题，本质是工作脱离群众视角。结合树立和践行正确政绩观学习教育，市文明办摒弃生硬宣传话术，优化宣传形式，设计通俗易懂的“请您‘码’上参与”公益海报。海报提炼城市文明八大行为准则，用接地气的家常语言替代生硬专业术语，搭配民意收集二维码。市民随手扫码即可参与文明测评、提交城市治理建议、反馈生活难题。目前，累计回收问卷1.5万余份，收集群众意见建议700余条，精准梳理出养犬不规范、物业治理薄弱、流动摊贩扰民等民生痛点，为精准治理筑牢数据基础。

坚持问题导向发力，闭环整改破解民生顽疾。秉持实事求是、真抓实干的正确政绩观，建立线上线下联动排查机制。线下抽调骨干人员组建检查组，开展拉网式巡查；线上依托扫码平台收集民声诉求，双线问题汇总建档、分类管控。针对群众集中反映的突出问题，文明办牵头统筹城管、公安、市场监管等多部门，召开专项交办协调会议，细化责任分工，将问题清单转化为责任清单、整改清单。

深耕民生服务本心，实干成效擦亮文明底色。以正确政绩观为引领，摒弃重形式、轻实效的表面工作，构建民意收集-联动整改-结果反馈工作闭环。楼道杂物清零、占道经营规范、不文明养犬管控到位，一系列看得见、摸得着的改变让市民真切受益。从小海报倾听民声，到大整改惠及民生，微小切口撬动城市品质大幅提升，让文明创建扎根民生、贴近群众，打造有温度、有质感、有口碑的民心文明工程。