王丽霞

民生无小事，枝叶总关情。近年来，大众社区聚焦困难群众急难愁盼问题，不断健全分层分类社会救助体系，全力打通服务群众“最后一米”，切实把温暖送到群众身边。

精准摸排筑根基 动态监测全覆盖

社区坚持“早发现、早介入、早救助、早帮扶”理念，将入户排查、动态监测作为社会救助基础性工作，切实做到底数清、情况明、数据准。建立“社区统筹、网格落实、楼栋联动、全员参与”摸排机制，组织工作人员、网格员、居委会成员、志愿者开展常态化、全覆盖、拉网式入户走访。重点对低保对象、特困人员、独居空巢老人、困境儿童、重病重残人员、失业及突发意外家庭等进行逐户核查，全面掌握家庭情况、收入状况、困难类型和实际需求，建立健全困难群众信息台账。

分类施策兜底线 精准帮扶暖万家

社区紧盯特殊困难群体基本生活保障，严格按照社会救助政策要求，规范申请、审核、审批流程，坚持精准识别、精准施策、精准帮扶，确保各项救助政策落到实处。积极协助困难家庭准备申报材料，对接上级加快审核进度，确保救助资金及时、足额、精准发放。针对高龄、独居、失能半失能老人，重点强化日常关爱照料、健康关怀和安全提醒；针对困境儿童，全面落实监护责任、关爱服务和助学保障；针对重病重残家庭，主动协助申请医疗救助、困难生活补贴；针对因病、因学、意外、失业等突发困难，及时启动小金额临时救助和生活物资帮扶。通过分类施策、精准发力，切实做到应保尽保、应救尽救，以实打实的帮扶为困难群众筑牢基本生活安全底线。

资源联动优服务 温情守护显担当

社区不断延伸救助链条、丰富救助内容，坚持“物质救助+能力提升+精神关怀”并重，既兜牢基本生活底线，又助力困难群众稳定增收、重拾信心。依托社工站专业力量、一刻钟便民生活圈等平台，主动链接社会资源，构建“基本救助+专项救助+社会关爱”多元化救助服务体系。充分联动爱心单位、社会组织、志愿者为困难群众、高龄老人发放爱心餐券，解决“就餐难”问题；常态化开展上门慰问、健康义诊、义剪义修、节日送温暖等便民暖心服务，把关怀和帮助送到群众家门口、心坎上。同时，积极对接免费技能培训资源，推荐实用技能项目，推动救助对象从“被动兜底”向“主动增收”转变；联合专业人员开展心理疏导，缓解困难群众精神压力，帮助重拾生活信心，提升生活归属感与幸福感。通过多形式、全覆盖政策宣传，让群众懂政策、会申请、享便利，真正让社会救助工作既有力度、更有温度。