本报讯（于奇）6月20日，嘉峪关市政府办公室组织召开12345政务服务便民热线“每月一题”交办会，立足城市发展全局与民生福祉提升，将“煤气改天然气”问题治理作为破题重点，以“12345”热线平台为枢纽，整合行政资源，构建协同攻坚机制，全力推动这项惠民工程提质增效。

市大数据中心依托“12345”热线数据资源，深度剖析群众诉求热点与民生痛点，对7月份“每月一题”相关情况作出系统说明。将“煤改天”项目建设实施过程中出现的一系列堵点难点问题列为重点议题，是热线主动回应群众关切、深化主动治理、践行“民有所呼，我有所应”服务理念的生动实践。

会议明确市住建局、昆仑燃气公司为牵头责任单位，全面统筹“煤改天”项目建设。昆仑燃气公司针对56个街区67400户居民改造需求，制订详细攻坚方案：以“提速、破阻、优化”为目标，直面进场施工协调难、市政审批流程繁琐、施工区域车辆通行不畅、业主信息采集滞后、部分用户抵触改造、灶具市场监管力度不足等六大核心难题。市住建局将优化项目审批流程，建立“煤改天”审批绿色通道，确保项目手续在规定周期内100%办结，为工程推进保驾护航。同时，在两个牵头单位积极与各配合单位沟通协作下，将联合街道社区开展“敲门行动”，精准对接居民需求；协同交警部门优化施工区域交通疏导方案；联动市场监管部门开展灶具市场专项整治，严厉打击违规销售行为；携手市融媒体中心，通过电视、网络、短视频等多元渠道开展政策宣传，制作发布改造指南、安全用气科普视频，消除群众顾虑。

此次“12345”热线“每月一题”聚焦“煤改天”项目建设实施领域问题，不仅是对城市民生需求的精准回应，更是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要实践。通过以热线为纽带，聚合多部门力量，全力破解民生工程中的“硬骨头”，确保2025年底前完成全部项目竣工及通气验收，切实将“煤改天”工程打造成为惠民、利民、便民的民心工程。

市大数据中心、市住建局、昆仑燃气公司、市房产服务中心、雄关街道办、钢城街道办、市公安局、市市场监管局、市融媒体中心等相关部门负责人参加会议。