白艳华 刘鸿武

“这里不仅是养老院，更是生命加油站。”

这是马文珍老人的子女写给市康乐寿医护养老院感谢信里的话，是对养老院服务的肯定。

78岁的马文珍老人患有冠心病、重度贫血、腰椎间盘突出、骶尾部二期压疮，入住康乐寿医护养老院时老人已完全失能，入院后通过“药物+康复+心理”综合干预、制定个性化护理方案，3个月的精心护理后老人可以借助助行器独立行走。

老人田竹君患有高血压、糖尿病等多种慢性疾病，多年来疾病的影响使老人对生活失去了信念，整天郁郁寡欢，不爱与他人交流，入住康乐寿医护养老院，经过护理人员的陪伴和耐心的心理辅导后，老人重拾生活信心，变得开朗爱笑，组织带动20余名老人参与院内活动，被大家誉为“银发公益先锋员”。

作为甘肃省首批医养结合示范机构，市康乐寿医护养老院自2015年由建设社区卫生服务中心与市社会福利院携手创建以来，始终秉持“医养深度融合、服务全生命周期”理念，通过“六位一体”健康管理模式，为老年人提供预防、保健、医疗、康复、护理、安宁疗护全程服务，打造出西部医养结合标杆机构。

该院创新机制，构建“六位一体”服务体系，为老人开展全方位服务。精准预防服务。为老人建立动态健康档案，运用社区全科医学“三级预防”理念：对健康老人实施危险因素干预，开展慢性病早期筛查；对患病老人落实“三早”措施，制定个性化健康管理方案。特色保健服务。配备营养师、心理咨询师团队，创新“中医药+膳食+心理”调理模式，开发药食同源养生食谱，开展中医体质辨识及膏方调理服务，每年为老人免费体检，定制个性化健康促进计划。智慧医疗服务。与市一院建立双向转诊通道，设立老年病专科门诊，部署智能监测系统，实时预警健康风险，通过“云药房”实现药品配送上门，医保结算线上化，医疗服务响应时间缩短至15分钟。专业康复服务。投资600余万元在院内建设老年病医院和新时代体检与健康管理中心，配备智能训练系统、中医理疗设备，针对失能老人开展“一对一”康复训练，2024年帮助87名老人恢复自主生活能力，康复有效率达82%。精细护理服务。推行“分区固定护理制”，护理员熟知老人健康、心理及生活习惯，实施“基础护理+特色服务”双轨制，为糖尿病、失能老人定制餐食，开展手工班、合唱团等精神慰藉活动。 安宁疗护服务。设立安宁疗护专区，提供舒缓治疗、疼痛管理及心理疏导服务，通过“生命故事记录”等人文关怀项目，让老人在生命末期感受到尊严与温暖。

该院还通过打造突出亮点，从细节之处体现真情。智慧养老，打造“一键呼叫+智能监测+远程医疗”系统，实现24小时无死角监护；文化养老，设立音乐舞蹈室、书画室、健身室、棋牌室、休闲茶吧等，丰富在院老人的文娱健身活动； 喘息服务，为失能老人提供24小时全程护理服务和临终关怀，使老人在生命末期感受到温暖与尊严。

数据见证品质，该院床位使用率连续5年超93.8%，在院老人122人中失能占比83%，老年人满意度达95.6%，年均收到家属感谢信200余封，获评“全国敬老文明号”“甘肃省四级养老机构”等荣誉，创新经验入选国家卫生健康委《全国医养结合典型经验名录》。