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中国石油甘肃嘉峪关销售分公司——坚守油站一线 劳动诠释担当

本报讯(融媒体中心记者包玉龙)“五一”期间,民众出行用车需求激增。在人们享受假期的美好时,我市各加油站工作人员始终驻守在服务一线,以昼夜不息的坚守与专业周到的服务,为万千车辆注入动力,用平凡岗位上的默默奉献守护着节日出行的便捷与顺畅。

“在五一劳动节之际,我很荣幸与众多石油人一起在这个小长假中奉献自己的一份力量。这是我来到中国石油的第十八年,也是我节日坚守岗位的第十八年。”中国石油甘肃嘉峪关销售分公司钢城加油站经理杜雪晶说。

“五一”假期前,各加油站已预判并积极应对加油高峰,合理安排人员班次,减少休息时间,增加高峰时段人力配置,确保服务不断档。以“微笑、温馨、快捷”为服务宗旨,不断创新服务模式,提升客户满意度,全力打造高品质、高效率、充满温情的服务形象,为顾客提供卓越的加油体验。

杜雪晶告诉记者,钢城加油站作为市区中心站,涵盖了“油气电服”一体化服务。除了保障安全及油品供应,加油站工作人员还在服务质量上下足了功夫。要求员工严格执行加油站服务规范,用热情周到的服务对待每一位顾客。针对“五一”期间外地游客增多的情况,员工们还主动为游客提供旅游咨询、路线指引等服务。

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