本报讯（融媒体中心记者杨亮）近年来，我市严格按照“1+8+3”工作方案总体要求，深入实施网格提效、社区提档等“八大行动”，推动社会治理主体更加多元、治理机制更加健全、治理基础更加稳固、治理活力更加充盈、治理成效更加显著，“嘉和善治”社会治理品牌越擦越亮。

深化平安建设，巩固创安创稳成效。强化网格管理，充实网格力量，网格员平均年龄、学历层次和薪酬待遇实现了“一降两增”，网格作用充分发挥，采录信息、走访群众、提供便民服务进一步提升；完善联动机制，“网格吹哨、部门报到”机制应哨单位从47家增加到61家，解决问题4500余件。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，截至3月底，全市调解诉前矛盾纠纷1914件，调解率和调解成功率分别达到85.8%、93.3%，取得了“三增两降”的良好效果。健全矛盾纠纷源头预防、排查化解、多元化解机制，系统化抓实命案防范治理等工作，我市成为全省唯一连续实现20个月“零命案”市州。

深化多元参与，激发共建共治活力。提升自治水平，规范化、常态化开展议事协商、村（居）务公开，建立城乡党建引领基层治理观察联系点，打造“近邻议事厅”议事协商品牌。加强和规范“一约四会”，完善村规民约，行政村全部建立“四会”机制。持续推进移风易俗，农村高额彩礼等陈规陋习得到明显遏制，乡风民风更加淳朴。全力破解“小马拉大车”突出问题，目前我市每万城镇常住人口拥有社区工作者22人，超过每万人口配备18名的标准，基层有了更多时间联系服务群众。

深化数智赋能，提升群众满意度。强化治理平台建设，108类证照不再提交纸质证照，政务服务事项“网上可办”率达100%，“全程网办”率达99.74%。建成“四端一网通”养老服务平台，为老年人提供了暖心服务。拓展治理新场景，“甘快办”特色服务上线水电气热缴费、公积金、不动产等528个高频事项；“12345”热线受理各类有效诉求5.35万件，按时办结率、群众满意率分别达到99.57%、97.11%。坚持“小事不小视”，网民留言办理连续三年被人民网授予网上群众工作“民心汇聚奖”。开发“一刻钟便民生活圈动态地图”APP，汇集服务网点1211个，城市服务智慧网络更加健全。