王亚忠

“张姐，你的电动轮椅到了，我们帮你调试，教你怎么操作。”“李阿姨，这是刚办好的残疾证，我给您讲讲补贴政策。”“王叔，您申请的护理补贴已经批下来了。”在雄关社区的街头巷尾，这样的温情场景已成为最美风景线。

自打造新时代社会治理典范城市开展以来，雄关社区将“我为群众办实事”转化为实际行动，以党建引领织就残疾人关爱网络，用精细化服务让特殊群体生活从“有碍”变“有爱”。

入户走访察民情 精准对接解民需

通过“日访一户”民情大走访活动，“向阳花”志愿服务队采取“一看二问三记”工作法（看居住环境、问实际需求、记困难问题），深入残疾人家庭，详细了解他们的生活状况、康复需求和实际困难，为82户残疾人家庭建立“一户一档”需求清单，制定“服务清单”，让民生服务由“单向供给”向“双向奔赴”转变。针对行动不便的居民，协调相关部门提供轮椅、拐杖等辅助器具10件；针对独居残疾人，安排专人定期上门探望，确保问题及时发现、及时解决。积极开展互联共转活动，与困难群众“结对帮扶”，帮扶救助事实无人抚养儿童2名、残疾人3名，真正将关怀送到群众心坎上。

志愿服务送温情 排忧解难暖民心

以“党建引领+志愿服务”模式，社区联合互联共转单位、社会组织及爱心人士，为残疾人提供多样化志愿服务。积极开展“爱心义剪”“健康义诊”活动，解决残疾人出门难问题；组织志愿者帮助打扫卫生、代购生活物资；开设心理疏导课堂，缓解残疾人及其家属的心理压力，一句问候、一次陪伴、一份帮助，让社区成为残疾人的“暖心港湾”。开展各类助残志愿服务20余次，走访慰问10次，为残疾人送温暖、送关怀，使残疾人切实感受到社区的关爱。

动态管理提质效 便民服务零距离

依托网格化精细化服务管理，定期不定期走访摸排，确保数据实时更新，让信息“活起来”。通过建立残疾人信息台账，详细记录残疾类别、等级、家庭情况、康复需求、就业情况等信息，并根据残疾类型、等级和个人需求进行分类，量身定制帮扶措施。每月核查残疾人“两项补贴”发放情况，与低保、残联数据进行交叉比对，动态更新信息。对低保停发、去世或迁出人员及时调整，确保补贴发放准确无误。

惠民宣传全覆盖 政策落地惠万家

为保障各项助残惠残政策落地落实，坚持“政策找人”原则，扎实做好宣传工作。针对不同情况开展“线上+线下”方式进行宣传，“线上”对因各种原因不在家或长期在外居住的残疾人，通过微信、电话方式与本人或家属取得联系，积极宣传助残惠残及相关就业政策，让残疾人能够真正了解掌握和享受到各项政策，切实保障残疾人的基本权益；“线下”采取实地入户走访，进行“面对面”解读政策，“点对点”答疑解惑，确保不落一户、不漏一人，不断提高辖区残疾人的获得感、幸福感和安全感。协助34人成功申领补贴，为5名残疾人落实就业岗位，切实将政策红利转化为民生福祉。

一处处坡道改造、一次次上门服务、一张张满意笑脸，见证着社区用“绣花功夫”托起的残疾群众幸福生活。雄关社区将继续以残疾人需求为导向，整合更多社会资源，创新服务形式，推动助残工作常态化、精细化，真正成为广大残疾人信得过、靠得住、离不开的“贴心人”。