本报讯（融媒体中心记者窦翔 通讯员吴燕含芝）2025年作为“十五五”规划谋篇布局之年，市不动产登记事务中心以“规范、高效、创新、便民”为内核，跳出“常规履职”思维定式，通过机制革新、技术赋能、服务升级，在破解民生难题、优化营商环境中实现开篇破局，为“十五五”规划编制筑牢实践根基。

攻坚民生痛点，构建历史遗留问题化解新范式。打破部门壁垒，建立自然资源、住建、税务等多部门“联席会议+清单化管理”机制，创新“容缺受理+并联审批+下沉服务”模式，全年完成4999套住宅“登记难”问题化解，实现化解率100%。通过12345政务服务便民热线、社区排查等多元渠道精准摸排，推行“一房一策”定制化解决方案，20余次组织工作人员上门集中办理，用“脚步丈量民情”的务实举措，让群众告别“办证难”困扰。

聚焦营商环境，打造涉企服务改革标杆。推出抵押登记“一表即办”改革，将申请材料缩减75%，办结时限压缩至1个工作日，该案例入选国家级营商环境最佳实践案例库。设立“企业专窗”实行“一窗受理、限时办结”，建立重点企业“一对一”服务专员制度，全年办理企业业务5776件，时限较法定标准压缩80%，以制度性创新降低企业交易成本。

拓展服务边界，构建便民利民新生态。升级“互联网+不动产登记”服务，新增深圳、珠海等跨域合作城市，实现两省10市“异地可办”，全年办理跨域业务131笔。创新线上委托、短信领证等便民举措，减少群众跑腿30余次，发证效率提升10%，以细节优化让服务更有温度。

数字化转型攻坚，打造智慧登记体系。对标先进地区“申请即登簿”标准，启动智能审核系统建设，深化与住建、税务等部门数据共享，推动网办率从23.5%提升至80%以上。升级自助服务设备，构建“线上全程办+线下自助办”的智慧服务矩阵，破解人工审核效率瓶颈。

队伍建设提质，筑牢专业服务根基。建立“理论学习+技能培训+轮岗实践”三位一体培养机制，针对性解决人员流动频繁、业务熟练度不足等问题。创新法治宣传教育形式，通过案例教学、情景模拟等方式提升队伍法治素养，完善廉政风险防控体系，持续擦亮“党旗领航·服务先锋”党建品牌。

机制创新深化，拓展服务辐射维度。持续扩大“跨域通办”合作圈，探索跨境通办服务新模式；拓展服务场景延伸，推动不动产登记服务与智慧城市建设深度融合，将登记数据融入城市治理大数据平台，为城市规划、民生保障、风险防控提供决策参考，让服务辐射更广泛、更精准、更贴心。