（上接第一版）这背后是实打实的收益：材料缩减75%，办结时限从3天压至1天，一笔500万元的贷款仅“少等2天”就省了近1200元利息，加上交通费、误工成本，一次业务直接节省近2000元。如今，这一创新案例不仅入选中国贸促会“营商环境最佳实践案例库”，为全省提供了可复制的“嘉峪关经验”，更成了当地企业口口相传的“减负福利”。

“企业专窗”闭环服务提质增效。中心设立“企业专窗”，实行“一窗受理、并联审批、限时办结”。2025年办理企业不动产登记业务5776件，平均办理时限较法定时限压缩80%，高频业务实现“当日受理、当日办结”。同时建立企业服务专员制度，为36家重点企业提供“一对一”全程指导，破解11个登记难题。

税费减免与协同服务纾困减负。严格落实国家政策，全年为24家小微企业减免不动产登记费3.05万元，惠及企业数量较上年翻倍。深化“不动产+税务”协同，实现“一窗联办”，企业无需往返多部门，一个窗口即可完成缴税、登记全流程，办理时间平均缩短1.5小时。

重点领域服务筑牢发展根基。全面推进新建商品房“交房即交证”改革，建立多部门联动机制，2025年4个新建商品房项目实现“交房即交证”，惠及2000余户企业和业主，从源头遏制历史遗留“登记难”。圆满完成市级党政机关事业单位不动产权属转移登记，涉及151宗不动产、273万平方米土地，颁发证书446本，规范了国有资产产权管理，营造了公平竞争的市场环境。

深化为民服务：群众办事“少、零、舒”

“以前异地办房产过户，来回跑要花好几天，现在在当地就能办，太方便了！”常年在嘉峪关工作的兰州新区市民张女士，通过“跨域通办”机制，仅用1小时就完成了兰州新区房产转移登记，节省交通和时间成本近2000元。这是中心深化为民服务的生动缩影。

扩大“跨域通办”覆盖范围。2025年，中心新增与深圳、珠海、平凉等城市合作，目前已与8个省内市州、2个省外城市建立深度协作关系，覆盖不动产转移登记、抵押登记、信息查询等高频业务。全年办理跨域通办业务131笔，高频业务占比超80%，真正实现“就近办、异地办、省心办”。此前，嘉峪关与敦煌携手办理首例“跨域通办”不动产转移登记，开启“异地受理、域内通办”新模式。

清零历史遗留“登记难”。中心将化解历史遗留问题作为“我为群众办实事”重要举措，成立工作专班，建立多部门联动机制，对4999套未办证住宅实行“一房一策”分类化解。全年开展上门服务20余次，现场办理登记500余套。家住某老旧小区的张大爷，房子买了8年未办房产证，通过多部门联动核查、容缺受理，终于拿到不动产权证：“压在心里的大石头终于落地了！”截至2025年底，4999套历史遗留问题住宅全部化解，化解率100%。

创新便民服务举措。推出“互联网+不动产登记线上委托”服务，行动不便、异地居住群众通过远程视频见证即可办理委托登记，无需本人到场、无需公证。2025年办理线上委托业务7件，为群众节省公证费用4000余元，减少来回奔波30余次。80岁的李奶奶因腿脚不便无法到场办理房产赠与，工作人员通过线上视频见证完成委托，助其孙子顺利过户。

此外，推行短信领证提醒服务，累计发送短信400余条，发证效率提升10%；设置“跑一次没办成”兜底窗口，建立信访投诉快速响应机制，全年化解群众难题21次，办结信访工单50件，办结率和群众满意度均达100%。扎实推进农村不动产登记，完成6000余宗宅基地和集体建设用地地籍数据汇交，为农村产权制度改革和乡村振兴提供支撑。

提级服务质效：企业群众 “省、优、增”

2025年，中心交出亮眼“成绩单”：全年办理各类不动产业务42313件，发放不动产权证书及证明20755份，发证总量同比提升16.9%；线上办理率达23.5%，不动产信息查询量同比提升69.9%，精准查询准确率保持100%；累计为企业和群众节省办事成本超15万元，减少跑腿次数近千次。

成绩背后，是中心对服务质量的极致追求。建立登记数据质量“周监测、月通报、季复盘”闭环机制，解决4000余条存量数据问题；开展“我为群众办实事”实践活动10次，走进社区、企业宣传政策，发放资料1000余份，解答咨询400余人次，让不动产登记政策家喻户晓。

展望未来，市不动产登记事务中心将聚焦企业和群众需求，补齐数字化短板，启动智能审核系统建设，深化部门数据共享，扩大“一网通办”“跨域通办”覆盖面，优化便民举措，让不动产登记服务更高效、更贴心，为嘉峪关优化营商环境、增进民生福祉注入更强动力，让“异地办事零跑腿、高效服务有温度”成为鲜明标签。