通讯员 王娟

融媒体中心记者 包玉龙

为进一步夯实社区治理根基，打通服务群众“最后一公里”，新年伊始，昌盛社区网格员围绕“基层连心、服务于民”的宗旨，扎实开展寻访、巡查、治理三项重点工作，推动社区治理效能持续提升。

网格寻访

听民声察民情，架起连心桥

网格员以“全覆盖、无遗漏”为原则，结合情暖冬日、敲门行动、文明城市创建等工作常态化开展入户走访。与居民面对面沟通，详细了解家庭情况、生活需求及意见建议；重点关注独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立走访台账，列出困难摸排清单兜底关怀；及时记录群众反映的物业服务、邻里矛盾等热点问题，做到“民有所呼，我有所应”。

网格巡查

守底线除隐患，筑牢安全墙

聚焦辖区内重点区域、重点时段，网格员每日开展常态化巡查。紧盯消防安全隐患、环境卫生死角、设施设备破损等问题，做到巡查不留盲区、不留死角。对发现的问题第一时间上报、第一时间处置，能当场解决的绝不拖延，需多方协调的，及时联动物业、民警、消防员、城市执法管理员等力量，形成闭环整改机制。

网格治理

聚合力解难题，激活新动能

明确网格员“第一发现人、第一上报人、第一督促人”的职责，以“横向到边、纵向到底、不留死角”的巡查原则，针对网格内的复杂问题，坚持社区“1+3+M+X”网格联动治理模式，凝聚多方共识，推动矛盾纠纷小事不出网格、大事不出社区；积极开展政策宣传、文明劝导、环境整治等志愿服务活动，引导居民主动参与社区治理；定期总结网格治理经验，优化工作流程，实现从集中攻坚向常态长效转变，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。