李海飞

“以前家里地面滑，我总不敢随便走动，现在装了防滑地胶和扶手，出门、洗澡都踏实多了！”家住我市某社区的王大爷，看着焕然一新的居家环境，脸上满是笑容。这温馨的一幕，正是我市推进消费品以旧换新居家适老化改造补贴工作的生动缩影。2025年以来，市民政局以“让老年人安享幸福晚年”为目标，扎实推进居家适老化改造，通过政策领航、模式创新、多方联动，为老年人打造安全、便捷、舒适的“幸福小家”，交出了一份民生温度与发展速度兼备的“嘉峪关答卷”。

政策领航：筑牢民生保障“压舱石”

2025年4月，市民政局紧扣国家战略部署，正式启动消费品以旧换新居家适老化改造补贴工作，将政策红利精准送达老年群体。改造围绕老年人实际需求，精心划分生活辅助类、监测预警类、环境改善类、健康促进类四大类别，涵盖65项具体内容，小到一个扶手、一块防滑垫，大到智能监测设备、无障碍通道改造，全方位覆盖老年人居家生活的安全与便捷需求，用“改造焕新”为品质养老注入新活力。

2025年，我市足额下达适老化改造补贴资金505.26万元，为工作开展提供坚实经济支撑。自启动以来，市民政局以“时不我待”的紧迫感推进各项任务，截至9月4日累计审核备案1459户，备案改造金额达1615万元，涉及补贴资金485万元，占到位资金的96%；累计完成购置改造1217户，兑付补贴金额339.3万元，兑付率67.1%，成功拉动老年产品消费1130万元，实现了“政策惠民”与“消费升级”的双重突破。

创新模式：构建便民服务“全链条”

“不用出门，工作人员上门帮我办好了所有手续，还帮我设计了改造方案，太贴心了！”提及适老化改造申请流程，独居老人李阿姨连连称赞。这背后，是市民政局对服务模式的创新重构。

工作启动初期，市民政局聚焦老年人“办事难、出门难”痛点，通过优化申请、审核、改造、验收、补贴兑付全流程，构建起老年人全过程“零跑路”、工作人员“上门办”的服务模式。从政策讲解、材料收集，到方案定制、进度跟踪，再到验收放款，工作人员主动上门对接，彻底打通服务老年人的“最后一米”，让政策既有力度，更有温度。

考虑到老年人对政策理解可能存在困难，市民政局开通“政策答疑直通车”，安排专人接待咨询，累计处理2000余人次，耐心解答补贴标准、申请流程等疑问；同时建立矛盾调处一站式联动机制，整合民政、街道、社区、改造企业等资源，对改造中的需求分歧、质量争议等问题，第一时间介入协调，确保问题“快解决、解到位”，切实保障老年人合法权益。

惠民实效：书写品质养老“新答卷”

从民生福祉看，1217户老人家庭完成改造后，生活品质显著提升。生活辅助设备让行动不便的老人实现自主穿衣、洗漱；监测预警设备为独居老人提供24小时安全守护；环境改善消除了地面防滑、通道狭窄等隐患；健康促进设备方便老人在家监测健康。改造后的家，更贴合老人身体机能与生活习惯，切实增强了他们的幸福感、安全感。从经济拉动看，1130万元的老年产品消费，有效激活了老年消费市场。随着改造需求释放，老年产品企业加大研发生产力度，推动产品向智能化、人性化升级，形成“政策引导-需求释放-产业升级-消费增长”的良性循环，为我市经济发展注入新动能。

嘉峪关市消费品以旧换新居家适老化改造补贴工作，是我市践行以人民为中心的发展思想的生动实践。我市将持续优化服务、扩大覆盖，让更多老年人在家门口享受品质养老，让“幸福小家”的温暖，照亮每一位老人的晚年生活。